Chính sách kiểm hàng

Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua key phần mềm chính hãng tại Tùng Lâm, chúng tôi thông báo Chính sách kiểm hàng như sau:

1. Kiểm tra trước khi thanh toán

Khách hàng có quyền kiểm tra key phần mềm và thông tin sản phẩm trước khi thanh toán.
Chúng tôi khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn kiểm tra trước khi thanh toán.

2. Quy định kiểm hàng

Khách hàng sẽ nhận key phần mềm qua email trong 3 – 5 phút sau khi thanh toán, từ 7h – 22h.
Sau khi nhận, nhập key vào phần mềm để kích hoạt và khách hàng ngay lập tức có thể kiểm tra.
So sánh thông tin sản phẩm trên key với thông tin sản phẩm đã đặt mua.
Kiểm tra thông tin chi tiết về key như phiên bản, thời hạn sử dụng.
Kiểm tra xem key có hoạt động bình thường hay không.
Khách hàng phải bảo mật key phần mềm và không chia sẻ với người khác.

3. Điều kiện đổi trả

Khách hàng sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền 100% nếu gặp các trường hợp sau

4. Khách hàng không được đổi trả sản phẩm

Khách hàng không cung cấp được bằng chứng về việc key phần mềm bị lỗi hoặc không hoạt động.

5. Quy trình đổi trả

6. Hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho cài đặt và kích hoạt key phần mềm.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi khi gặp vấn đề trong sử dụng sản phẩm.

7. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng và đúng như mô tả trên website.
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc kích hoạt và sử dụng sản phẩm.
Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng sản phẩm của nhà sản xuất.

Chúng tôi cam kết cung cấp key phần mềm chính hãng và hỗ trợ chu đáo để mang lại sự hài lòng và an tâm cho khách hàng.

Đăng nhập